Politica di reso e rimborso

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dal ricevimento del tuo articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o usato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto.
Per iniziare un reso, puoi contattarci a office@bavarianoldschool.com. Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: Hladilniška pot 42, 1000 Ljubljana, Slovenia. 
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso a: office@bavarianoldschool.com

Danni e problemi
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, così da poter valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (come prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.

Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o usato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che può volerci del tempo anche per la tua banca o la società della carta di credito per elaborare e registrare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci a office@bavarianoldschool.com.

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto, ma comprendiamo che a volte un articolo deve essere restituito. Nessun problema - siamo qui per aiutarti!

LA NOSTRA POLITICA DI RESO:

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dal ricevimento del tuo articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o usato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto.

Per iniziare un reso, puoi contattarci a office@bavarianoldschool.com. Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo che ti forniremo dopo averci contattato. 

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso a office@bavarianoldschool.com

ARTICOLI DANNEGGIATI O DIFETTOSI: 

Se un articolo è difettoso (vedi definizione sotto), descritto in modo errato o diverso dal campione mostrato, prenderemo provvedimenti correttivi, che possono includere il rimborso del prezzo di acquisto e delle spese di spedizione, o la fornitura di un prodotto sostitutivo e un'etichetta di spedizione prepagata per la restituzione dell'articolo errato.

*Gli articoli danneggiati o difettosi includono cuciture scucite e/o buchi presenti prima del lavaggio.

Se in qualche modo hai commesso un errore dopo aver effettuato l'ordine, clicca qui per contattarci il prima possibile e vedremo se possiamo correggerlo.

Sfortunatamente, se hai inserito un indirizzo errato, ti sei trasferito o hai bisogno di cambiare una variante del prodotto dopo che il tuo ordine è stato spedito, non saremo in grado di assisterti né di offrirti un rimborso.

RIMBORSI IN RITARDO O MANCANTI

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario, poi contatta la tua compagnia di carta di credito perché potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.

Successivamente contatta la tua banca perché a volte c'è un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo office@bavarianoldschool.com

ARTICOLI IN SVENDITA E VENDITA FINALE

Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati a meno che non siano difettosi.

REGALI

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore della tua restituzione.

Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine a sé stesso per consegnartelo in seguito, rimborseremo il donatore del regalo e lui verrà a sapere del tuo reso.

ARTICOLI IN SVENDITA E VENDITA FINALE

Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati a meno che non siano difettosi.

REGALI

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore della tua restituzione.

Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine a sé stesso per consegnartelo in seguito, rimborseremo il donatore del regalo e lui verrà a sapere del tuo reso.

SPEDIZIONE:

Spediamo utilizzando l'indirizzo fornito in PayPal - si prega di verificare che le informazioni siano accurate. Qualsiasi ordine restituito sarà rispedito a tue spese.

Sarai responsabile del pagamento dei costi di spedizione per la restituzione del tuo articolo.

I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo che potrebbe impiegare il prodotto sostitutivo o scambiato per raggiungerti può variare.

Non garantiamo di ricevere il tuo articolo restituito.

Tutti gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dall'acquisto. Se sono trascorsi più di 30 giorni, non è previsto alcun rimborso o cambio.

Inoltre, non possiamo garantire che tutti gli articoli saranno consegnati entro il termine suggerito, anche se ci impegniamo a farlo. Si prega quindi di notare che una consegna in ritardo non può essere motivo per richiedere un rimborso.

INFORMAZIONI DI CONTATTO:

Shipping policy

TRANSIT, HANDLING & ORDER CUT OFF TIME DOMESTICALLY:

Transit time is 4 to 10 Working Days (Monday to Friday)
Handling time is 2 to 5 Working Days (Monday to Friday)
Order cut-off time will be 7 Pm (GMT+00:00) Edinburgh, London.

DELIVERY TERMS:
We use,

• TNT Express UK.
• UPS,
• USPS,
• FedEx
• DHL

Shipping to deliver the product.

SHIPPING COST AND TAX:

FREE SHIPPING 

CHANGE OF ADDRESS

We cannot change the delivery address once it is in transit. If you need to change the place to deliver your order, please contact us within 24 hours of placing your order at info@clickalina.com or office@bavarianoldschool.com

MULTIPLE ADDRESSES

We don't offer the shipment to multiple addresses for one order. If you'd like items delivered to multiple addresses, please place those orders separately. Support Email: info@clickalina.com or office@bavarianoldschool.com

WRONG ADDRESS

If you provide a wrong address during checkout and our product is returned to us then you will responsible for all shipping costs for re-sending the product. Support Email: info@clickalina.com or office@bavarianoldschool.com

DELAYED

However, there are some cases of delay. We will contact you immediately if the order is delayed over 15 business days.

TRACKING AN ORDER

Once your order has been shipped, your order comes with a tracking number allowing you to track it until it is delivered to you. Track Here

PERCELS DMAGED IN TRANSIT:

If you find that a package is damaged in transit, please reject the package from the courier if possible and contact our customer service. If the package was delivered without your presence, please contact customer service for the next steps. Support Email: info@clickalina.com or office@bavarianoldschool.com

CONTACT INFO:

• Legal Business Name: CLICKALINA LTD
• Support Time: Mon-Fri / 9:00AM - 6:00PM
• Email: info@clickalina.com or office@bavarianoldschool.com
• Business Address: 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

TRANSITO, GESTIONE E ORARIO LIMITE PER GLI ORDINI NAZIONALI:

Il tempo di transito è da 4 a 10 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì)
Il tempo di gestione è da 2 a 5 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì)
L'orario limite per gli ordini sarà alle 19:00 (GMT+00:00) Edimburgo, Londra.

TERMINI DI CONSEGNA:
Utilizziamo,

Spedizione per consegnare il prodotto.

COSTO DI SPEDIZIONE E TASSE:

Spese di spedizione Standard 
Tutti i prezzi e le cifre sono indicati in EUR.
Non addebitiamo alcuna quota di iscrizione

CAMBIO DI INDIRIZZO

Non possiamo modificare l'indirizzo di consegna una volta che l'ordine è in transito. Se hai bisogno di cambiare il luogo di consegna del tuo ordine, contattaci entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine a info@clickalina.com o office@bavarianoldschool.com

INDIRIZZI MULTIPLI

Non offriamo la spedizione a più indirizzi per un singolo ordine. Se desideri che gli articoli vengano consegnati a più indirizzi, effettua ordini separati. Email di supporto: info@clickalina.com o office@bavarianoldschool.com

INDIRIZZO ERRATO

Se fornisci un indirizzo errato durante il checkout e il nostro prodotto ci viene restituito, sarai responsabile di tutti i costi di spedizione per la nuova spedizione del prodotto. Email di supporto: info@clickalina.com o office@bavarianoldschool.com

RITARDATO

Tuttavia, ci sono alcuni casi di ritardo. Ti contatteremo immediatamente se l'ordine è in ritardo di oltre 11 giorni lavorativi.

TRACCIA UN ORDINE

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un numero di tracciamento che ti permette di seguirlo fino alla consegna. Traccia qui

PACCHI DANNEGGIATI DURANTE IL TRASPORTO:

Se riscontri che un pacco è danneggiato durante il trasporto, ti preghiamo di rifiutare il pacco dal corriere se possibile e contattare il nostro servizio clienti. Se il pacco è stato consegnato senza la tua presenza, contatta il servizio clienti per i passaggi successivi. Email di supporto: info@clickalina.com o office@bavarianoldschool.com

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